مشاور فروش، یک کارشناس حرفه ای با مهارت های بازاریابی فروش و مذاکره است. این فرد در فرآیندهای یک شرکت مشارکت می کند و با پیشنهادهای کاربردی و نکات مهم درباره فروش محصولات و خدمات آن مجموعه، موجب ارتقای کسب و کار خواهد شد. مشاور فروش به مشاغل کمک می‌کند که افزایش فروش داشته باشند و در یک بازه زمانی به سودآوری برسند.
شرکت هایی که به موفقیت های بیشتر در میان رقبا فکر می کنند، قطعاً از مشاور فروش اختصاصی برای خود کمک می گیرند. یک مشاور فروش می تواند به صورت پروژه ای با شرکت ها کار کند یا به طور رسمی استخدام شود و کل مجموعه را مدیریت کند. خدمات مشاوره فروش هم جزو این موارد دسته بندی می شود. یک مشاور فروش، وظایف مختلفی بر عهده دارد.
علاوه بر اینکه خودف به تنهایی رهبری یک تیم را بر عهده می‌گیرد به نمایندگان یا اعضای یک بخش آموزش می دهد تا بتوانند از ابزارهای مختلف برای فروش بیشتر استفاده کنند. کارشناس فروش، راهکارهای تبدیل مخاطبان به مشتریان و تبدیل آنها به مشتریان دائم را از طریق خدمات مشاوره فروش ارائه می دهد، به این ترتیب، اهداف، میسر خواهد شد.
مهمترین مهارت های مشاور فروش چیست؟
- مشاور فروش با تکیه بر مهارت های تخصصی خود، تیم فروش را آموزش می دهد.
- مشاوران فروش، روابط موثر و سودمندی را با کارشناسان فروش و مشتریان برقرار می کنند که در نهایت، این رابطه حفظ می شود و مشتریان خرید بیشتری خواهند داشت.
- مشاوره فروش به شرکت ها کمک می کند دانش خود را از علم فروش و بازاریابی افزایش دهند و درک صحیحی از بازار رقابتی و بازار هدف داشته باشند.
- مشاور فروش به استراتژی های فروش برای محصولات مختلف با در نظر گرفتن نیاز بازار تسلط دارد.
- کارشناس فروش می تواند قراردادهای فروش محصولات یا خدمات را به صورت حضوری با مشتریان تنظیم کند.
- مهمترین راهکارهای افزایش مخاطب به مشتری و سپس تبدیل به فروش در اختیار کارشناسان فروش و بازاریابی قرار دارد. یک مشاور فروش با بخش بازاریابی همکاری می‌کند تا هم فروش فیزیکی افزایش داشته باشد و هم فروش اینترنتی.
چرا به مشاور فروش نیاز داریم؟
مشاور فروش، فردی تخصصی و حرفه ای در فروش محصولات خدمات و ارائه راه حل های مناسب است. آنچه که شرکت ها یا کسب و کار ها برای نیاز مشتری ارائه می دهند به واسطه خدمات مشاوره فروش قابل ارائه می باشند. کارشناسان فروش در هر زمینه قابل تصور، مهارت کسب کرده اند و می توانند ثبات یک شرکت را تضمین کنند. مشاور فروش تلاش می‌کند تا کسب و کارها در بازار رقابتی موفق شوند و به سودآوری برسند.
یکی از دلایلی که نشان می دهد چرا به مشاوره فروش نیاز داریم به کارگیری جدیدترین تکنیک ها، راه حل ها و استراتژی های فروش است. یک کارشناس با تجربه می‌تواند راهکارهایی را ارائه دهد که منجر به فروش قطعی شود. کسب و کارهایی که از کارشناس فروش استفاده می‌کنند به طور قطع در جهت مشتری مداری حرکت خواهند کرد، بنابراین می‌توانند فرصت های جدید تجاری را پیدا کنند و بنابراین معاملات آینده پرسود خواهد بود.
مزایای استفاده از خدمات مشاوره فروش
استفاده از خدمات مشاوره فروش یعنی کمک گرفتن از کارشناس ماهر و با تجربه. مشاوران فروش برای هدایت فرایند فروش و دستیابی به اهداف به شرکت ها کمک می کند که ترکیبی از مهارت ها را در اختیار داشته باشند. این مهارت ها شامل مهارت مذاکره و فروش قوی، کمک به حفظ زیبایی ظاهر کارشناسان فروش، به کارگیری استراتژی های مذاکره برای معرفی محصول یا خدمات و تجزیه و تحلیل نیازهای مشتری می باشد.
مشاور فروش به شرکت ها کمک می کند که جلسات موثری را با مشتری برگزار کنند، به طوری که اهداف بلند مدت و کوتاه مدت شرکت در نظر گرفته شود. شرکت های بزرگ معمولاً تیم فروش بزرگ تر و قوی تری دارند اما باز هم خدمات مشاوره فروش را نیاز خواهند داشت.
مشاور فروش دقیقاً چه کاری انجام می دهد؟
مسئولیت اصلی مشاور فروش، کمک به افزایش فروش یک شرکت است. این فرد، کارشناسان فروش در یک مجموعه را آموزش می دهد تا سفارش بیشتری ثبت کنند، مشتریان را بهتر بشناسند، محصولات را در قالب بسته بندی های استاندارد ارائه دهند و از همه مهمتر، به خوبی به اعتراضات و انتقادات رسیدگی کنند.
جلسات مشاوره فروش برای این اهمیت دارد که بتوان مشتریان بالقوه را به مشتریان بالفعل تبدیل کرد. برای تمام کسب و کارها اهمیت دارد که هر روز به مشتریان جدید خود اضافه کنند. چشم اندازهای فروش و بازاریابی در گروه تخصص ها و مهارت های اصلی یک مشاور فروش به تحقق خواهد رسید.
یک مشاور فروش کمک می کند سوابق مشتری و بازخورد و میزان استقبال کاربران از محصولات یا خدمات یک شرکت به درستی دسته بندی شود. این مسئله برای فروشندگانی که به طور مکرر از یک شرکت خرید می کنند اهمیت بیشتری دارد. مشاور فروش کمک می کند که رفتار مخاطب در خرید محصولات با توجه به معیارهای انتخاب آنها ارزیابی شود و از آن برای بهبود خدمات فروش استفاده گردد. به این ترتیب شرکت ها و کسب و کارها بهتر می دانند که چگونه مشتریان خود را به خرید تشویق کنند و آنها را در طولانی مدت حفظ نمایند.
مشاور فروش به تیم فروش یک مجموعه کمک می کند به بهترین شکل به اعتراضات و انتقادات و پیشنهادات مشتریان برای یک یا چند محصول رسیدگی کنند. از آنجایی که همکاری کردن و کار تیمی می تواند یک مجموعه را به سمت موفقیت سوق دهد، با جلسات مختلف مشاوره فروش، این امکان فراهم می شود تا با همکاری و همدلی به این اهداف دست پیدا کنند.
یکی از مهمترین کارهایی که مشاور فروش دقیقاً انجام می دهد مدیریت و رهبری تیم است. این مدیریت شامل کمک به تدوین برنامه ریزی ها و شناسایی مشتریان قویتر برای سرمایه گذاری می باشد. مشتریانی که پتانسیل بیشتری برای خرید دارند باید بهتر و بیشتر پشتیبانی شوند. از طرف دیگر، مشاور فروش کمک می‌کند تا روابط، بهتر و بیشتر مدیریت شوند. همه ما می دانیم که موقعیت های فروش به یکباره اتفاق نمی افتند؛ بلکه باید طولانی مدت برای آن برنامه‌ریزی کرد.
همکاری تیم مدیریت روابط با مشتری آن چیزهایی هستند که برعهده کارشناس فروش می باشد. تعامل مثبت، همیشه و همه جا کارساز بوده است. این مسئله برای توسعه شرکت های کوچک هم اهمیت دارد. مشتریان، زمانی خرید می‌کنند که احساس خوشایندی در برقراری ارتباط با تیم فروش داشته باشند. جلسات مشاوره فروش تمام این نکات ریز و درشت را به آنها می آموزد.
5 گام اصلی برای تبدیل شدن به بهترین مشاوره فروش
رابطه بین مشتری و مشاور فروش یک خیابان دو طرفه است. قبل از شروع کار یا امضای قرارداد، آشنایی با نیازها و کمبودهای مشتری و آموزش شناخت این نیازها ضروری است. شما برای ایجاد یک تعامل پایدار با مشتریان خود، به مشاوری کاملا مستقل نیازمند هستید. برای کسب صلاحیت لازم جهت به دست آوردن مشتریان جدید و افزایش فروش از طریق ارائه خدمات مشاوره فروش، 6 مرحله را دنبال کنید.
1. ذهنیت فروش را در خود تقویت کنید!
از نظر برخی افراد، فروشنده بودن یک امر کاملا طبیعی است. برای دیگران، ممکن است در ابتدا کمی طاقت فرسا باشد. تشخیص اینکه کدام یک از استراتژی های مشاوره فروش را می توانید برای بهبود فروش خود به کار گیرید و انجام کارهای جدید با سرعت بیشتر، می تواند ترفندهای قابل توجهی به نظر برسد. احراز صلاحیت یکی از اولین مراحل موفقیت در مشاوره به ویژه مشاوره فروش است.
2. نیازهای مشتری بالقوه خود را بشناسید!
توانایی درک نیازهای مشتری بالقوه برای افزایش احتمال فروش ضروری است. به بیان ساده، واجد شرایط بودن بدین معنی است که بدانید مشتری به چه چیزهایی نیاز دارد، چگونه کسب و کار شما می تواند این نیازها را برآورده کند و چقدر احتمال دارد مشتری از خدمات شما استفاده کند. هدف این است که مطمئن شوید بین خدمات مشاوره فروش شما و آنچه مشتری مایل و قادر به خرید است، واقعاً یک ارتباط مناسب وجود دارد.
3. با تصمیم گیرنده اصلی آشنا شوید!
برای تایید خرید محصولات یا دریافت خدمات مشاوره فروش، تعدادی از جزئیات وجود دارد که باید آنها را کشف کنید. ساده ترین راه برای انجام این کار این است که از مشتری خود بپرسید، به نظر واضح است، اما همیشه بهتر است ابتدا با صحبت با تصمیم گیرنده اصلی، فرایند فروش را شروع کنید.
از سوالات زیر به عنوان راهنمای مکالمه با مشتری بالقوه خود استفاده کنید:
- وضعیت فعلی مشتری شما چیست؟ چه چیزهایی باید داشته باشند؟
- آنها دوست دارند شاهد چه راه حلی برای مشکلات خود باشند؟
- خدمات مشاوره فروش شما چگونه می تواند به آنها کمک کند تا به نقطه مورد نظرشان برسند؟
با پرسیدن سوالاتی مشابه، بلافاصله خواهید فهمید که آیا می توانید نیاز مشتری را برآورده کنید یا خیر. اگر خدمات شما با آنچه که به دنبال آن هستند همسو نیست، به سراغ گزینه بعد بروید.
4. ارزیابی نیازها را انجام دهید!
سوالاتی که در فرآیند صلاحیت مشاوره فروش مطرح می شود اغلب به عنوان “نیازسنجی” شناخته می شوند. ارزیابی نیازها با سوالات گسترده برای تعیین درک مشتری بالقوه از نیازهای خود آغاز می شود. با پیشرفت مکالمه ، طبیعتاً باید در خلل بحث، صحبت از نیازهای خاص آنها جریان یابد. در تمام این مراحل سعی کنید صریح و فهمیده عمل کنید و مشتری را تشویق کنید تا جزئیات را توضیح دهد و با شما این جزئیات را به اشتراک بگذارد.
نمونه سوالات برای شروع این روند عبارتند از:
- آیا توصیف می کنید که محیط فعلی شما چگونه است؟
- راه حل ایده آل شما چگونه است؟
- آیا استراتژی های کوتاه و بلندمدت خود را برای من توضیح می دهید؟
- این مشکل چقدر برای شما هزینه دارد؟
- محدوده بودجه شما برای این پروژه مشاوره چقدر است؟
- شما از راه حل ایده آل خود انتظار چه نوع رشدی را دارید؟
- چه کسی در سازمان شما نقطه اصلی تماس این پروژه مشاوره فروش است؟
5. در جلسات مشاوره فروش، صادق و شفاف باشید!
این تنها شرط صلاحیت شما نیست و شروط صلاحیت مشاوره فروش در اینجا متوقف نمی شوند. به اشتراک گذاشتن فرآیند احراز صلاحیت با مشتریان خود، یک عمل تجاری صادقانه و شفاف را نشان می دهد و از همان ابتدا به آنها اطمینان می دهد. با ایجاد نمایه حرفه ای در بازار کار مشاوره آنلاین، مدیرانی که به دنبال استعدادهای مستقل هستند می توانند شما را پیدا کنند، در مورد مهارت ها و تخصص شما تحقیق کنند و در مورد پروژه هایی که ممکن است مناسب شما باشد با شما تماس بگیرند.
مشاوره فروش محصولات چگونه انجام می شود؟
هر شرکت یا سازمان یا کسب و کاری دارای بخش فروش و بازاریابی است؛ به این معنی که پست مشاور فروش در بیشتر شرکت ها وجود دارد. مشاوره فروش محصولات، برای شرکت هایی که محصولاتی را برای ارائه به بازار دارند، الزامی است.
از آنجا که هدف تجارت، کسب سود از طریق فروش محصولات یا خدمات است، از مشاور فروش برای به حداکثر رساندن فروش استفاده می کنند. وظیفه یک مشاور فروش حرفه ای این است که ایده هایی درباره موثرترین روش ها ارائه دهد؛ خواه این امر از طریق فروش محصولات بیشتر به مشتریان فعلی باشد و یا اینکه به یافتن مشتریان جدید منجر شود.
اصول عملکرد مشاور فروش محصولات و خدمات
بهتر است به استفاده از خدمات مشاوره فروش محصولات که توسط یک مشاور فروش حرفه ای ارائه می شود، به عنوان پل ارتباطی بین شرکت و مشتریان فکر کنید. وظیفه آنها تبلیغ محصولات و خدمات شرکت است؛ این برنامه ها، ضمن ایجاد و حفظ یک رابطه سالم و طولانی مدت با مشتریان تنظیم و اجرا می شوند.
مشاور فروش، خوب می داند که این رابطه، یک طرفه نیست. آنها به گفته مشتریان خود بسیار توجه می کنند و این اطلاعات را به شرکت منتقل کرده تا بتواند کیفیت محصولات خود را بهبود و ارتقا بخشند و از فرصت های جدید در بازار استفاده کنند. خدمات مشاوره فروش محصولات هم دقیقاً با همین هدف در نظر گرفته می شود.
وظایف اصلی مشاور فروش چیست؟
اولین کاری که یک مشاور فروش باید انجام دهد این است که درک کاملی از محصولاتی که مسئول فروش آن است، بدست آورد. تنها با درک مزایای محصول است که یک مشاور فروش می تواند به انواع سوالاتی که مشتریان ممکن است در مورد آن داشته باشند پاسخ دهد.
آموزش های مشاوره فروش محصولات می تواند تکنیک های این حوزه را به خوبی نمایان سازد. شناخت یک محصول همچنین به مشاوران فروش کمک می کند تا موثرترین استراتژی های فروش را انجام دهند. برای این منظور، آنها باید درک خوبی از محصولات رقبا داشته باشند و ببینند چه چیز دیگری برای مشتریان ارائه می شود؛ به ویژه اینکه بدانند محصولات جدید و نوآورانه در بازار چیست.
-
یافتن مشتری و تبدیل بازدید کننده به خریدار
بیشتر مشاوران فروش، محدوده یا بخش خاصی از بازار را برای معامله در اختیار خواهند داشت و باید مشتریان بالقوه را در این زمینه شناسایی کرده و با آنها ارتباط برقرار کنند. راهکارهای مشاوره فروش محصولات، این استراتژی ها را برای فروش اینترنتی و فروش حضوری تشریح می کند.
یک مشاور فروش معمولاً هدف فروش خود را برای دستیابی به اهداف ماهانه در نظر خواهد گرفت و راه مناسب برای دستیابی به این هدف، یافتن مشتریان جدید است. اگر بتوانید بخش جدیدی از بازار را شناسایی کنید، می تواند منجر به افزایش فروش شود. موفق ترین مشاوران فروش، مثبت اندیش و با فکر مثبت هستند و خدماتی را به مشتریان خود ارائه می دهند که دارای ویژگی منحصر به فرد باشد.
مشتری راضی، مشتری است که برای انجام خرید تکراری، به یک فروشگاه باز می گردد و یا شرکت شما را به دوستان و همکارانش توصیه می کند. بنابراین مهم است که مشاوران فروش، روابط خوبی پس از فروش داشته باشند. تماس پشتیبانی می تواند منجر به فروش دیگری شود؛ شاید محصولی متفاوت در محدوده فعالیت شرکت شما. نمایشگاه ها، انجمن ها و بازارهای محلی، همه، فرصت های خوبی را برای ملاقات با مشتریان فعلی و همچنین مشتریان جدید فراهم می کنند.
برای این موارد هم خدمات مشاوره فروش محصولات و حفظ ارتباط، بسیار مهم هستند و ارتقای یک کسب و کار را به موفقیت می رساند.
از آنجا که کار یک مشاور فروش، به حداکثر رساندن فرصت های فروش محصولات به مشتری است، سازماندهی و ثبت سوابق معمولاً از طریق سیستم CRM یا ابزار مدیریت فروش بسیار مهم است. این به معنای سازماندهی ملاقات با مشتری، پیگیری فروش و به روزرسانی سیستم های IT با هر گونه اطلاعات جدید است. مهارت های سازمانی به شما این امکان را می دهد تا در یک روز کاری با مشتریان بیشتری تماس بگیرید و این به معنای فروش بیشتر است.
اگر از خدمات مشاوره فروش محصولات استفاده کنید، به راحتی می توانید تکنیک های پشتیبانی و پیگیری خدمات فروش را هم ارائه بدهید؛ این یعنی اعتبار شما بالاتر می رود. مشاوران فروش از تکنیک های مختلف فروش برای به حداکثر رساندن موفقیت در فعالیت روزمره خود استفاده می کنند.
مدت زمان خدمات مشاوره فروش محصولات چقدر است؟
هر شرکت برای فعالیت مستمر خود به همکاری مداوم با یک مشاور فروش حرفه ای دارد. ساعت کاری مشاوره فروش محصولات، استاندارد است اما در برخی از صنایع، این شغل شامل شیف کاری در آخر هفته هم خواهد بود. از آنجا که کار مشاور فروش، فروش محصولات به مشتریان است، آنها باید مطابق با نیاز مشتری خود، کار کنند. برای برخی از مشاوران فروش، این شرایط کاری به معنای انعطاف پذیری است.
خدمات مشاوره فروش محصولات برای چه کسب و کارهایی مناسب است؟
فروش، قسمت عمده ای از هر شغل و تجارت است و تقریباً همه شرکت ها، به نوعی بخش فروش دارند. این می تواند به معنای کاربرد خدمات مشاوره فروش محصولات در صنعت ساختمان، فروش مصالح به تأمین کنندگان ساختمان، یا فروش عطر، یا فضای تبلیغاتی برای شرکت های بزرگ باشد. بنگاه های املاک، استخدام و فروشندگان بیمه، همه مشاغلی هستند که شامل فروش مستقیم به مردم است.
مشاوره فروش محصولات، به عنوان یک حرفه و تخصص
مشاور فروش بودن، چیزی فراتر از تماس تلفنی با مشتری یا ملاقات حضوری با مشتری است. فعالیت های گسترده ای وجود دارد که مشاوران فروش هر روز باید در مشاغل خود انجام دهند. به روز بودن طبق آخرین تغییرات بازار، حفظ روابط با مشتری و اطمینان از اینکه شرکت ها مطابق با همان تغییرات در بازار به کار کردن ادامه می دهد، همه موارد مهم برای مشاوران فروش هستند. برای تبدیل شدن به یک مشاور حرفه ای، نیاز دارید در دوره های حرفه ای و تخصصی مشاوره فروش محصولات شرکت کنید.
مشاور فروش B2B چه کسی است؟
مشاور فروش B2B، فردی حرفه ای و با تجربه است که به تمام حوزه های فروش و بازاریابی برای مشاغل B2B تسلط دارد. هنگامی که شغل جدیدی را شروع می کنید، به طور قطع تصمیم خواهید گرفت که از یک یا چند نفر در این زمینه کمک بگیرید. این افراد می توانند مشاوران فروش و بازاریابی باشند تا به شما کمک کنند فعالیت خود را در میان رقبا، برجسته تر نشان دهید. این مسئله برای مشاغل تجارت بیزنس – بیزنس بسیار پر رنگ تر است.
بیشتر صاحبان مشاغل کوچک، کار خود را با استخدام برخی پیمانکاران برای کار در محل شرکت شروع می کنند، اما در برخی موارد ممکن است تصمیم بگیرند که یک یا دو کارمند استخدام کنید. در این مورد، منظور ما این است که شرکت ها برای صرفه جویی در هزینه های استخدام کارمندان و حقوق دادن به آنها، مشاور فروش B2B را به صورت قراردادی یا پیمانکاری خدمات، دعوت به همکاری می کنند. برخی نیز در این میان سعی دارند به صورت دائمی از این مشاور فروش بهره ببرند.
چه بخواهید از مشاوران فروش B2B به صورت قراردادی استفاده کنید یا آنها را استخدام کنید، نحوه همکاری و دریافت خدمات آنها برای افزایش فروش، فوت و فن های خاص خودش را دارد. هر کدام از این روش ها دارای مزایا و معایبی هستند. در این متن به مزایا و معایب استخدام مشاوره فروش B2B در مقابل خدمات مشاوره قراردادی کوتاه مدت، اشاره شده است.
استخدام مشاور فروش B2B به صورت دائمی برای شرکت
کارمندی که در جایگاه مشاور فروش B2B کار می کند، شخصی است که تحت قرارداد استخدام قانونی و دائمی، در شرکت شخص دیگری کار می کند؛ طبق قرارداد، کارفرما حق دارد جزئیات عملکرد مشاور فروش را کنترل کند. وقتی شما به عنوان مدیر، یک کارمند را برای شغل مشاور فروش استخدام می کنید، این مزیت را در اختیار دارید که می توانید کارکرد و عملکرد آن شخص را به طور کامل در طول کار، کنترل و هدایت کنید. شما می توانید آن فرد را به روشی که می خواهید کارها انجام شوند، آموزش دهید و از آن شخص بخواهید فقط و فقط برای شرکت شما کار کند.
در این حالت، مشاور فروش نمی تواند برای شرکت دیگری، خدمات خود را ارائه دهد. در این مدل نحوه همکاری با یک مشاور فروش B2B، مدیران شرکت ها در مورد وظایفی که به کارمند اختصاص می دهند یا در مورد امکان اخراج یا تعلیق کار، اختیار کامل دارند و هیچ محدودیت برای کنترل عملکرد این کارمند نخواهند داشت! از طرف دیگر، مشاوران فروش در یک مجموعه ثابت، با انبوهی از قوانین و مقررات که به آنها اعلام می شود، روبرو هستند. دولت، میزان پرداخت دستمزد یا حقوق، اضافه کاری و سایر قوانین کار را تنظیم می کند.
پرداخت این مبالغ ثابت بر عهده مدیر شرکت است. در این قرارداد ثابت، مدیران موظف هستند که بیمه، مالیات حقوق، بیمه بیکاری و حقوق دیگر را به کارمند خود پرداخت کنند. اگر می خواهید مشاور فروش B2B را به صورت ثابت برای شرکت خود استخدام کنید، حتماً به این موارد توجه داشته باشید. این نوع قراردادهای همکاری از برخی جهات، مزیت محسوب می شود و از دیدگاه دیگر، ممکن است چندان مناسب نباشد!
همکاری با مشاور فروش B2B به صورت مستقل و قرارداد کوتاه مدت
مزایا و معایب استفاده از خدمات مشاور فروش B2B به صورت مستقل، کاملاً بر عکس حالتی است که در قسمت قبلی به آن اشاره کردیم. در این روش، شرکت می تواند به صورت خدمات مستقل، از مجموعه هایی استفاده کند که بهترین مشاوران فروش را به کار گرفته اند. مؤسسه های خدمات مشاوره فروش B2B، به صورت قراردادی و در مدت زمان معین، مشاور فروش را برای شرکت در نظر می گیرند تا آن شرکت به اهداف خود دست پیدا کند. قراردادها می توانند 6 ماهه یا یک ساله باشند.
شما می توانید به یک مشاور فروش B2B مستقل، وظایفی را اختصاص دهید و برنامه های فروش و بازاریابی مورد نظر خود را با او در میان بگذارید، اما نمی توانید به آن شخص بگویید که چگونه کار را انجام دهد یا چه کاری را در اولویت قرار دهد و یا چه کارهایی را نباید انجام دهد. یک مشاور فروش مستقل می تواند برای شرکت های دیگر هم کار کند، علاوه بر اینکه با شرکت شما در حال همکاری است.
او می تواند ساعت کار خود را تعیین کند و اغلب، ابزارهای شخصی خود را فراهم می کند. از طرف دیگر، شما به عنوان مدیر یک شرکت باید مبلغی را هر ساله برای مشاور فروش B2B پرداخت کنید. این مبلغ با توجه به مدت زمان قرارداد شما محاسبه می شود. مسئولیت های حقوق و دستمزد برای یک مشاور مستقل، به طور قابل توجهی، کمتر از یک کارمند استخدام شده است.
چه موقع باید یک مشاور فروش B2B را به صورت دائمی استخدام کنیم؟
زمانی می توانید یک مشاور فروش B2B را به صورت دائمی استخدام کنید که اهداف زیر را در نظر داشته باشید:
- کارهای مشاوره فروش و بازاریابی و … باید زیر نظر شما انجام شود
- شما تصمیم دارید ساعات کار، ابزار و وسایل مورد استفاده مشاور فروش را دائماً کنترل کنید
- اگر به خدمات مشاوره فروش B2B، در طولانی مدت نیاز دارید
- اگر این خدمات برای تجارت شما ضروری است و یک کار جانبی محسوب نمی شود.
چه موقع باید با یک مشاور فروش B2B به صورت قراردادی همکاری کنیم؟
زمانی می توانید با یک مشاور فروش B2B به صورت قراردادی کوتاه مدت، همکاری کنید که اهداف زیر را در نظر داشته باشید:
- مراحل کار در شرکت شما چندان مهم نیست.
- کارها آنچنان حرفه ای انجام می شوند که نیاز به نظارت بیشتر ندارند
- کار، یک پروژه کوتاه مدت است که در مدت زمان مشخصی به اتمام می رسد
- مشاور فروش، یک متخصص حرفه ای است؛ یا کسی است که به نظارت کمی احتیاج دارد.
تصمیم گیری برای استخدام مشاور فروش B2B به عنوان کارمند دائمی یا مشاوران مستقل به صورت سلیقه ای انجام می شود، اما باید توجه داشته باشید که این نیاز شرکت شما به پیشرفت و ارتقا است که انتخاب بین این دو را تعیین می کند.
دریافت مشاوره از بهترین مشاور فروش اینترنتی
آیا تاکنون به این مسئله فکر کرده اید که یک مشاور فروش اینترنتی چگونه می تواند به فروش خدمات و محصولات کمک کند؟ اگر یک وبسایت داشته باشید که محصولات و خدماتی را برای فروش ارائه می دهد، حتماً به مهارت های فروش و بازاریابی نیاز پیدا خواهید کرد. ارتباطات موثر با مخاطبان و مشتریان باعث می شود اعتبار کسب و کار شما بالاتر رود و فروش افزایش پیدا کند. این کارها دقیقاً طبق اصول و قواعدی باید انجام گیرد. یک فرد که خدمات مشاوره فروش اینترنتی را ارائه می دهد به پیچ و خم های این مسیر مسلط است.
با نظر به افزایش رقابت در دنیای اینترنت، فروختن یک قطعه کوچک به عنوان محصول کاربردی یا مصرفی اهمیت پیدا می‌کند. بزرگ ترین شرکت ها برای کوچک ترین محصولات خود تبلیغات گسترده انجام می دهند. آنچه می تواند فروش اینترنتی را افزایش دهد، عمل کردن طبق قوانین تجارت الکترونیکی است. به طور طبیعی و معمولی می توان فروش را تا حداکثر مقدار قابل توجهی افزایش داد اما زمانی که یک مشاور فروش اینترنتی به شما کمک کند، اطمینان می‌دهیم که درآمد غیر منتظره ای را مشاهده خواهید کرد.
شاید از خود بپرسید که چگونه می توانم بهترین مشاور فروش اینترنتی را پیدا کنم؟ ممکن است درباره این موضوع فکر کنید که اگر چه این همه رقابت در فضای اینترنت وجود دارد آیا تضمینی هست که کسب و کار من به رتبه بالایی برسد و فروش من افزایش پیدا کند؟ اگر صاحب کسب و کار هستید این موارد جزء جدایی ناپذیر از فرایند فعالیت شما است. خوشبختانه روش های فروش حرفه ای وجود دارد که به عنوان مهارت فروش و بازاریابی معرفی می شوند. شخصی که خدمات مشاوره فروش اینترنتی را به شما ارائه می دهد با استفاده از همین روش های جدید، کسب و کار شما را در عصر دیجیتال، یک گام از رقبا جلوتر خواهد برد.
استفاده از مهارت های فروش و بازاریابی در خدمات مشاوره فروش اینترنتی
بهترین مشاور فروش اینترنتی از مهارت هایی که دارد برای فروش خدمات و محصولات در کسب و کارهای مختلف بهره می گیرد. اگر شما صاحب کسب و کار هستید اما یک مشاور فروش آنلاین را در اختیار نگرفته اید، به طور موقت می توانید با مهارت های نسبی برای فروش محصولات و خدمات خود اقدام کنید. برای موفقیت بیشتر نیاز دارید که خدمات مشاوره فروش اینترنتی را از بهترین کارشناسان دریافت کنید.
یکی از مهارت هایی که به فروش بیشتر شما کمک می کند این است که نیاز مخاطب را در نظر بگیرید. به طور نمونه، سوالاتی را از مخاطب بپرسید که نیازهای تجاری و روزمرگی آنها را آشکار می سازد. سوال کردن یک مهارت مهم برای مشاور فروش اینترنتی به شمار می رود. سوال پرسیدن، یک مهارت ارزشمند است که باعث می‌شود استراتژی فروش را بهتر تنظیم کنید. اگر از مخاطب سوال بپرسید، نیازهای او را درک کرده اید و برای ارائه محصول و خدمات از آنها بهره می گیرید.
یکی از مهم ترین نکاتی که در خدمات مشاوره فروش اینترنتی متوجه می شوید این است که در حال حاضر شرکت شما با چه چالش‌هایی روبرو است؛ همچنین مشاور فروش به شما می گوید مهمترین مشکلات که در اولویت قرار دارند چه چیزهایی هستند و قرار است با حل آنها به چه نتایجی دست پیدا کنید. اگر از خدمات مشاوره فروش اینترنتی استفاده کنید، به اندازه کافی انگیزه لازم را برای ادامه کار به دست می آورید. مهارت های فروش و بازاریابی را می توانید شخصاً به دست بیاورید و آن را ارتقا دهید. در کنار این مهارت ها، مشاور فروش اینترنتی با تجربه و حرفه ای، اهرم موفقیت شما خواهد بود.
فروش مرحله به مرحله با استفاده از خدمات مشاوره فروش اینترنتی
یکی از مهمترین مزایایی که با کمک گرفتن از مشاور فروش اینترنتی به دست می آورید این است که یک فروش واضح و واقعی را تجربه می کنید. به عبارت ساده تر، شما در حال اجرای فروش گام به گام یا مرحله به مرحله هستید. فروش مرحله به مرحله یعنی فرایندی که برای فروش خدمات و محصولات خود به کار می گیرید و این مراحل را از نقطه آغازین، یعنی کشف نیاز تا نقاط پایانی، یعنی پرداخت وجه نقد از سوی مشتریان دنبال خواهید کرد.
اگر فروش گام به گام را گسترش دهید و به عنوان یک فرآیند فروش به آن نگاه کنید در کوتاه مدت بازدهی لازم را به دست می آورید. استفاده از خدمات مشاوره فروش اینترنتی برای کسب و کارهای آنلاین امروزی یک ضرورت است. فرقی نمی کند که وب سایت شما چه محصول یا خدماتی را می فروشد. برای افزایش فروش، نیاز دارید که هدف گذاری دقیق انجام دهید و مطابق با بازخورد مشتریان استراتژی خود را تنظیم کنید.
10 راهکارهایی که باعث می شوند مشاور فروش اینترنتی در شغل خود موفق شود!
اگر در جایگاه شغلی مشاور فروش اینترنتی به کسب و کارها مشاوره می دهید نیاز دارید که فعالیت خود را ارتقا دهید. یک سری راهکارها و ترفندها وجود دارد که کمک می کند خدمات مشاوره فروش اینترنتی را بهتر ارائه دهید و حوزه کاری خود را گسترش دهید. در این مطلب به راهکارهای موثری اشاره می کنیم که می توانید از آنها به عنوان یک دستورالعمل راهنما استفاده کنید.
راهکار شماره ۱: مشاور فروش اینترنتی با مشتریان خود ارتباط مستمر دارد
تماس برقرار کردن با مشتریان باعث می شود مشاور فروش اینترنتی بتواند محبوبیت بیشتری به دست آورد. لازم نیست که هر روز با مشتریان خود تماس بگیرید. بهتر است یک برنامه زمانی مشخص و تعیین کنید و به طور مثال در هر ماه، یک بار پیرامون خدمات مشاوره فروش اینترنتی با آنها صحبت کنید. مشکلاتی که وجود دارد را جستجو کنید و به آنها توضیح دهید که راه حل های منطقی را می توانید ارائه دهید.
راهکار شماره ۲: ارتباطات خود را در مشاغل گسترش دهید
اگر مشاور فروش اینترنتی هستید و برای یک یا چند سازمان کار می کنید، بهتر است ارتباط خود را با بیشتر از یک نفر در شرکت مشتری گسترش دهید. امروزه وضعیت کسب و کارها به گونه ای است که به سرعت از یک موقعیت به موقعیت دیگری منتقل می‌شوند.
مشتری که امسال، خدمات مشاوره فروش اینترنتی را از شما دریافت کرده است ممکن است سال آینده در جایگاه فعلی خود نباشد. حلقه ارتباطی خود را با افراد گسترش دهید تا هم اعتماد آنها را جلب کنید و هم برای سال های آینده، شانس بیشتری برای ارائه خدمات داشته باشید. به این ترتیب شما به عنوان یک مشاور فروش اینترنتی حرفه ای معرفی خواهید شد.
راهکار شماره ۳: مشاوره فروش اینترنتی را از مراحل ابتدایی و با حجم کم آغاز کنید
وقتی می‌خواهید مشاور فروش اینترنتی شوید، خدمات خود را در حجم اندک ارائه دهید. هر چه خدمات، حرفه ای تر و پیچیده تر باشد، مشتری به زمان بیشتری برای تصمیم گیری در مورد پذیرش آن نیاز دارد. از مشاوره ساده کوتاه مدت برای اعتماد سازی را شروع می‌کنید.
با این حال برای همین خدمات کوچک برای مشاوره فروش اینترنتی هم هزینه ای را در نظر بگیرید؛ در غیر این صورت ممکن است مشتری آن را یک روش بازاریابی تلقی کند و ارزش کمتری قائل شود. از راه های کوچکتر برای تبدیل شدن به بزرگترین و حرفه ای ترین مشاور فروش اینترنتی استفاده کنید.
راهکار شماره 4: تغییرات در شرکت ها را دنبال کنید
اگر یک مشاور فروش اینترنتی حرفه ای هستید باید تغییرات در سازمان ها و شرکت ها را دنبال کنید. چه برای آنهایی که مشتری شما هستند و چه برای شرکت هایی که هنوز خدمات مشاوره فروش را به شما سفارش نداده‌اند باید به دنبال تغییرات باشید تا مشتری را از دست دهید. هر گونه تغییر در تیم مدیریتی باعث از دست رفتن کسب و کار تجاری خواهد شد. به عنوان مشاور فروش اینترنتی باید بدانید که رقبای یک کسب و کار چه تعداد هستند، چگونه فعالیت می کنند، بازار هدف چگونه در حال تغییر است و بزرگترین مشکل مشتری برای فروش اینترنتی چیست.
راهکار شماره 5: خلاقانه و مبتکرانه فکر کنید
اگر می خواهید یک مشاور فروش اینترنتی حرفه ای شوید و مشتریان جدید تری به دست بیاورید، از ایده های جدید و خلاقانه در هر کسب و کاری استقبال کنید. مشاورانی که در صنایع خاص فعالیت می کنند معمولاً دیدگاه محدودتری دارند. سعی کنید تبادل نظر خود را با کارشناسان شرکت ها بالاتر ببرید، ایده های خلاقانه را جمع آوری کنید و پیشنهاداتی را بدهید که روش های سنتی را کنار می‌گذارد و می تواند فروش اینترنتی را بر اساس استراتژی های جدید در فضای آنلاین افزایش دهد.
راهکار شماره 6: مطالعه کنید و ایده های کسب و کار را جمع آوری نمایید
یکی از راه هایی که به موفقیت به عنوان مشاور فروش اینترنتی کمک می کند مطالعه کردن است. کتاب های مفید زیادی وجود دارند که به شما کمک می کنند ایده های تجاری و فروش اینترنتی جدید را به دست آورید. کتاب ها منابع خوبی برای نکات مشاوره فروش هستند. منابع معتبر به شما یاد می دهند که ارزش و مزیت خلق کنید و سرویس خدمات مشاوره فروش اینترنتی را به راحتی به مشتریان خود معرفی نمایید.
راهکار شماره ۷: به نظرسنجی ها اهمیت بدهید
یک مشاور فروش اینترنتی قوی و متخصص، موضوعات روز را دنبال می کند و نظرسنجی ها را بررسی می نماید. اگر شما هم می خواهید در حوزه خود پیشرفت کنید بهتر است به صورت آنلاین یک فرم نظرسنجی منتشر کنید. این کار بسیار آسان است. فرم نظر سنجی را از طریق ایمیل یا شبکه های اجتماعی به اشتراک بگذارید و نظرات را جمع آوری کنید.
در آینده خواهید دید که پرسش ها و پاسخ ها چگونه به کمک شما می آیند.
مشاوره فروش اینترنتی یک خدمت منحصر به فرد است که فروش یک شرکت را می‌تواند به صورت صعودی افزایش دهد. اگر مشاور فروش اینترنتی به درستی کسب و کار را هدایت کند، بدون شک از رقبا پیشی می‌گیرد. بر اساس فهرست جدید نظرسنجی، روش های بازاریابی هم تغییر می کند.
راهکار شماره ۸: خدمات خود را منحصر به فرد کنید
یک مشاور فروش اینترنتی حرفه ای، خدمات خود را خاص و منحصر به فرد می کند. اگر به مشتری تفهیم کنید که خدمات شما چقدر کارآمد و موثر است و اگر بتوانید بر اساس نتایج، یافته های خود را ثابت کنید یک مشتری دائمی خواهد داشت. مشتری باید درک صحیحی از مزایا و نتایج مثبتی داشته باشد که مشاوره فروش اینترنتی شما برای او ایجاد می کند. برای خدمات خود امتیازات خاصی قائل شوید تا مشتری، مزیت رقابتی شما را بهتر درک کند.
راهکار شماره ۹: آموزش دادن را فراموش نکنید
گاهی ممکن است مشتری به اندازه ای که نیاز دارید به خدمات مشاوره فروش اینترنتی به شما ارائه می دهید اعتماد نکند! شاید مشتری احساس می کند که باید دانش لازم را داشته باشد. برخی از مشتریان نمی توانند در مورد یک مشاور فروش اینترنتی و ارزش خدمات آنها قضاوت کنند. چاره کار بسیار ساده است؛ کافیست یک آموزش رایگان را برای آنها بگذارید. موضوعی را انتخاب کنید که به نفع کسب و کار است.
به مشتری خود نشان دهید که چگونه از یک راه حل جدید استفاده می کنید و فروش اینترنتی آنها را افزایش می دهید. اگر مشتریان شما مشاهده کنند که چقدر حرفه ای و متخصص هستید، تصمیم‌گیری برای آنها راحت تر می‌شود و اعتبار شما نزد آن ها بالاتر می رود.
راهکار شماره ۱۰: سرعت و دقت را در اولویت قرار دهید
به عنوان یک مشاور فروش اینترنتی دقیق و حرفه ای باید سرعت و دقت را در عملکرد خود بالاتر ببرید. قبل از اینکه رقبای شما مشتریان را پیدا کنند، شما باید نیازهای آنها را شناسایی کرده و راه حل مناسبی را معرفی کنید. در ارائه راه حل، سریع باشید تا مشتریان بیشتری شما را پیدا کنند.
لازم نیست خدمات مشاوره فروش اینترنتی شما کامل و جامع باشد. حتی اگر یک نمونه اولیه را به درستی ارائه بدهید، تجربه ارزشمندی خواهد بود. این کارها کمک می کنند تصویر شما به عنوان یک حرفه ای و متخصص در زمینه فعالیت مشاوره فروش اینترنتی، در ذهن مخاطب، باقی بماند.
